Volume degradado, disco com falha, NAS que sumiu da rede, upgrade de memória ou de rede, proteção contra ransomware e troca para um NAS novo. Cuidamos do NAS que a sua empresa já tem.
Comece pelo que está acontecendo.
Diagnóstico antes de mexer, para não transformar uma falha em perda de dados.
O que conferir na lista de compatibilidade da QNAP antes de comprar.
Tirar o NAS da internet, ter backup que volta e trocar de NAS com os dados conferidos.
Preencha o que souber. A página monta a mensagem; você revisa e envia pelo WhatsApp. Não escreva senhas aqui.
Enquanto espera: não retire discos, não inicialize volumes e não reinicie um NAS atacado por ransomware.
Degradado quer dizer que um disco falhou e o volume ainda lê e grava, com proteção reduzida. Não retire outros discos e não inicialize nada. Mande o modelo e a tela do Storage & Snapshots pelo WhatsApp: conferimos o disco que falhou, a peça de reposição e acompanhamos a reconstrução.
Sim, sob consulta: discos, placas de rede e de cache SSD conferidos na lista de compatibilidade da QNAP para o seu modelo, e memória entre os módulos certificados para ele. Disponibilidade, prazo e condição vêm na proposta.
Produto em fim de vida (EOL) deixa de receber firmware e suporte técnico da QNAP. Ele pode seguir funcionando, mas sem correções de segurança. Avaliamos o risco, reduzimos a exposição e planejamos a troca.
Este site cuida do NAS que você já tem. Para NAS novo, com discos, instalação e backup, veja o comprarqnap.com.br.
Nunca por mensagem. O primeiro diagnóstico usa o modelo, a versão do sistema, prints das telas e os alertas. Acesso remoto, quando necessário, é combinado na proposta.
Mande o modelo, o sistema e o que está acontecendo. Respondemos com o primeiro passo e a proposta. Precisa de um NAS novo? Veja o comprarqnap.com.br.
Site independente, sem vínculo com a QNAP. Garantia e RMA seguem as regras do fabricante.
Conte o que precisa. Respondemos pelo e-mail ou pelo telefone informado.